Практическая методика для руководителя

«Целевое управление: применение KPI и BSC.
Мотивация персонала».

Создание системы мотивации за 5 дней

Пошаговая инструкция по разработке:

BSC-карты целей бизнеса;
Карты целей и KPI сотрудников;
Системы оплаты на основе результата;

а также все секреты подбора и мотивации персонала! Хочу методику

Неполный список проблем, с которыми
сталкиваются руководители:

Низкая эффективность наемного персонала и рост фонда оплаты труда,
Низкая мотивация и текучесть наиболее ценных сотрудников,
Несогласованность работы подразделений и неэффективность существующих бизнес-процессов,
Высокая нагрузка на руководителей и нехватка ресурсов
для повышения эффективности работы.

За счет чего возможно добиться высокой отдачи от персонала,
как повысить эффективность бизнес-процессов?

Концепция Business Performance Management (BPM) включает лучший мировой опыт
в области управления эффективностью бизнеса. Эта интерактивная методика
поможет создать такую систему в компании и добиться высокой мотивации сотрудников.

Разработать систему мотивации:

120 видеороликов
(16 часов видео)

6 часов очной работы
в мастер-группе

Разбор кейсов реальных компаний

Без отрыва от работы,
любой город СНГ

В любое удобное время,
любой часовой пояс

Все аспекты материальной и
нематериальной
мотивации персонала

Просмотр
видеокастов

Участие в мастер-группе
и разработка
собственного проекта
управления
эффективностью

Получение
индивидуальных рекомендаций
от тренера

Настройка программного продукта
с участием
консультанта

Как это работает?

Как выглядит система управления эффективностью (BPM) компании и персонала:

Каждый сотрудник и подразделение работают эффективно, в соответствии с общими целями предприятия;
Все ключевые бизнес-процессы имеют формальные критерии результативности;
Справедливая система оплаты труда способствует высокой мотивации, каждый сотрудник зарабатывает пропорционально результатам своей работы;
Руководитель в режиме РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ контролирует результативность работы бизнеса на своем компьютере или планшете посредством специализированного программного обеспечения

Метод целевого управления и сбалансированная система показателей, психология управления, теории мотивации и геймификация лежат в основе данной методики.

Пошаговая инструкция внедрения этих инструментов позволит создать систему управления эффективностью для любой компании.

Мы знаем, как это работает!

Созданная методика опирается на десятилетний опыт работы нашей компании!

С нашей помощью:

Технология была
внедрена более чем в 150
компаниях

Под нашим руководством были разработаны матрицы
результативности (KPI)
более чем для 200
должностей и более чем
для 4000 сотрудников

Автоматизировали
процесс KPI-управления
более чем в 200
компаниях

Мифы и ошибки, которые мешают компаниям внедрить
систему управления эффективностью:

Многие ставят знак равенства между мотивацией и премированием за результат. Мотивация значительно более сложное явление, на которое влияют различные факторы, а оплата за результат может снижать эффективность некоторых видов деятельности.
Часто руководители вынуждены принимать решения не на основе фактов, а на основе интуиции. Применение количественных методов оценки результата считают сложным, дорогим и избыточным. Практика же управления нам говорит, что мы управляем только тем, что можем измерить!
Некоторые руководители поручают разработать систему показателей деятельности (KPI) самим сотрудникам. И… допускают ошибку. Сотрудники для себя выбирают критерии, которых им легче и проще добиваться. Они подбирают понятные для них самих показатели, даже если если это оказывается в ущерб смежным подразделениям.
Другие руководители считают, что KPI должны быть разработаны службой управления персоналом (HR). Однако, KPI – это инструмент руководителя, который необходим для постановки целей и контроля их достижения. Основная функция руководителя: регулярно ставить новые, сложные цели для сотрудников и организации.
Некоторые используют шаблоны и справочники готовых KPI, копируют систему показателей с другого предприятия той же отрасли. При этом KPI, вырванные из контекста стратегии и комплексной оценки деятельности другого предприятия, не только не принесут пользы, но и будут источником проблем и конфликтов в коллективе.
Необходимость внедрения KPI-управления представляется очевидной большинству руководителей. Они начинают проект организационных изменений, опираясь на свою интуицию и здравый смысл. Однако, отдельные ошибки в проекте, приводят к снижению мотивации персонала предприятия, саботажу, уходу наиболее ценных сотрудников и руководителей, и, как следствие, к разочарованиям.

В нашей методике мы развенчиваем распространенные мифы о мотивации и
KPI-управлении, расскажем о подводных камнях применения ключевых показателей эффективности и о наиболее распространенных ошибках, допущенных другими компаниями в проектах внедрения Performance Management.

Умные руководители учатся на своих ошибках, мудрые – на чужих!

Авторы методики

Александр Белов

Директор компании "ТопФактор".
Автор программного продукта "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI".
Соавтор книги "Практика управления", 2012 год.
Автор многих статей по тематике Business Performance Management.
Действующий консультант по внедрению целевого управления.
Опыт управления бизнесом более 20 лет.

Елизавета Виноградова

2000-2010 - работа в компаниях ГК «1С-Рарус» в должностях: директор по развитию (под управлением Отдела маркетинга, Служба персонала, Служба качества);
директор филиала (в подчинении 250 человек)
2001-2004 – директор маркетингового агентства 6 Nаполеонов.
2011–2014 - руководитель региональной дистрибуции «1С-Рарус» (под руководством 17 офисов)
Ведет тренинги и занимается консультированием в области маркетинга и продаж, управления качеством, управления персоналом с 2007 года.

Методика: «Целевое управление: применение KPI и BSC. Мотивация персонала» - что Вы получите:

11 разделов +
практические задачи

Вы сможете спроектировать и внедрить систему в течение двух недель!

25 часов видео, 120 роликов: теория, кейсы, домашние задания...

Мировой опыт в области мотивации персонала

Никаких лишних затрат, командировок и неудобного расписания

Используйте где и когда удобно

Два месяца поддержки и ответов на вопросы

Участие в закрытых мастер- группах, и рекомендации по проекту от тренера.

Максимально практическая методика - изучая материал, Вы готовите собственный проект!

По итогу Вы получите спроектированную систему управления эффективностью для собственной компании.

Вы осваиваете для себя новую область компетенций и возможный источник дохода

Вы познакомитесь с методологией Performance Management и научитесь сами разрабатывать систему управления эффективностью для предприятия и сотрудников

Начать можно уже сегодня!

Все, что нужно - оформить заказ и получить доступ к нашей методике

Содержание методики

1 Введение в управление эффективностью скрыть содержание

Основные вызовы современного бизнеса
Производительность труда: ситуация в России и в мире
Потенциал роста производительности труда персонала по отраслям
Управление эффективностью бизнеса: подходы и методы
Стратегическая и операционная эффективность
Планирование – как ключевая функция менеджера

2 Целевое управление как инструмент управления бизнесом показать содержание

История целевого управления(ЦУ)
ЦУ в России и мире
Эмоциональность цели
Цели стимулируют инновации
Культура высокорезультативного труда
Враги целевого управления. Особенности менталитета и организационного поведения персонала в России.
От целевого управления к мотивации и эффективности персонала
Эффект синергии
Реактивность или проактивность.
Эффективность коллективная и личная
Эффекты от внедрения ЦУ
Результативность, производительность и эффективность
Этапы развития бизнеса, необходимые навыки менеджеров и класс внедряемых учетных систем (по И. Адизесу).
Регулярный менеджемент: Управление по целям и другие управленческие инструменты

3 Стратегическое управление с использованием целевого управления показать содержание

Стратегическая сессия – инструмент осознания и формализации стратегии
Обзор стратегических подходов в управлении бизнесом
Инструменты стратегической сессии (SCORE, SWOT и т.п.)
Методы постановки целей
Методология планирования и теория ограничений Голдратта
Метод постановки целей SMART
Шаги по построению сбалансированной системы показателей
Построение карты BSC
Взаимозависимость целей
Стратегические мероприятия для достижения стратегических целей и проекты
Каскадирование BSC
Коммуникации как основа реализации стратегии

4 Управление подразделениями и сотрудниками с использованием KPI показать содержание

Целевые показатели деятельности (виды и типы). Запаздывающие и опережающие.
Ценный конечный продукт и KPI-матрица
Искусство выбора показателей. Единый стандарт правды
Виды бизнес-процессов. Определение «процессных» показателей.
Формализация бизнес-процесса по-новому.
Разработка KPI-матрицы результативности сотрудника/подразделения.
Матрица руководителя. Управление по целям и делегирование
Управление по целям и делегирование
Разработка индивидуальных показателей для сотрудников
Количество целей. Семь плюс/минус два. Какими должны быть удельные веса каждого показателя KPI
Определение плановых значений. «Трудно, но выполнимо»

5 Качественные показатели. Выполнение плана мероприятий показать содержание

СМАРТ-задачи. Определение и отличие от других задач
Категории СМАРТ-задач
Количество и сложность задач
Задачи и таймменеджмент
Согласование задач и контроль исполнения
Измерение задач. Качественная и количественная оценка
Правила проведения собраний.
Декомпозиция проектов в задачи

6 Качественные показатели. Управление оценками показать содержание

Стандарты и субъективные оценки
Оценка по 360 градусов
Внутренний клиент и области ответственности
Шкала оценок
Обратная связь
Целевое управления интеллектуальной деятельностью и инновациями

7 Целевое управление проектами показать содержание

Проект – определение, отличие от процессной деятельности
Проектные показатели
Пример показателей для руководителя проекта и исполнителя
Особенности вознаграждения персонала в рамках проекта.

8 Управление персоналом и психология целевого управления показать содержание

Управление персоналом в новых условиях
Психология и управление по целям. Психологический контракт
Локус контроля
Коллективное мышление и методы работы с ним
Психологический баланс стабильности и развития (как вывести сотрудника из «зоны комфорта»)
Роль руководителя в целевом управлении.
Навыки «целевого» менеджера
Что никогда не подлежит делегированию
Роль рядового сотрудника
Обратная связь
Объективность оценки персонала
Как получить мотивированный персонал. Теории мотивации
Теория мотивации-гигиены. Демотивирующие факторы.
Психологические особенности управления инновациями и оплата по результату
Рейтинг и соревнования

9 Управление вознаграждением показать содержание

Типы вознаграждения
Система оплаты
Принципы построения эффективной системы оплаты труда
Система вознаграждения труда – это инструмент реализации стратегии.
Общее вознаграждение
Формирование материального вознаграждения
Оклад. Грейдирование
Премия
Соотношение оклада и премии для разных категорий сотрудников
Определение размера бонуса
Пример расчета бонуса №1
Пример расчета бонуса №2
Коллективные результаты и командная оплата

10 Регламент целевого управления показать содержание

Геймификация целевого управления
Как часто необходимо пересматривать ключевые показатели?
Инструменты обратной связи. Оценка удовлетворенности клиентов и персонала.
Статистики – как инструмент планирования и анализа
Встречное планирование. Кружки качества. Формирование плана работы
Анализ результатов по показателям. Много не значит хорошо
Цели должны выполняться
«Качество» данных по показателям.
Игры с цифрами.
Разработка регламента
Аудит
Мониторинг промежуточных результатов
Адекватность материального стимулирования
Разбалансированность целей
Системные ошибки целевого управления
ЦУ и стиль руководства
Кто должен внедрять новую систему управления и оплаты труда?
Этапы проекта
Факторы успеха проекта

11 Проект внедрения Performance Management и автоматизация показать содержание

Концепция EPM (CPM, BPM) - управление эффективностью бизнеса
Функционал «1С:Управление по целям и KPI». Основные функции: мониторинг, анализ, управление
Интеграция с учетными системами. Трансляция данных
Системный анализ в бизнесе. BigDataибизнес-анализ (BI), HR-аналитики, performancemarketingи т.п.
Этапы проекта автоматизации
Секреты успешных проектов

Итого:

16 часов (астрономических) / 21 час (учебных)

Описание методики в PDF, включая структурный план скачать »

Пример одного домашнего задания (№ 2) в PDF скачать »

Первые несколько видеокастов методики Вы можете получить БЕСПЛАТНО!

Чтобы Вы убедились, что данная методика Вам подходит...
Введите адрес электронной почты, и мы вышлем Вам
ссылку на просмотр нескольких видеокастов:

Никакого спама и передачи адреса третьим лицам, мы сохраним
конфиденциальность введенной Вами информации!

Отзывы наших клиентов, которые изучили
и внедрили предлагаемую методику:

Мы поняли, что предложенная методика действительно эффективна и может принести реальный организационный и экономический результат. При правильном подходе и соблюдении определённых правил и принципов, которые были изложены и показаны в методике – можно нормализовать практически любую кризисную ситуацию и организационный хаос

Бизнес-аналитик Кузнецов Михаил Николаевич УК «Гром»

В итоге я получила понимание в построении системы KPI и ССП, а главное составила матрицы KPI, с помощью которой можно мотивировать сотрудников без постоянного контроля. Было очень интересно составить матрицу ССП и применять методы композиции-декомпозиции

Пенчукова Анна, заместитель директора по маркетингу сети магазинов «КафеБижу»

Я получила структурированные данные о ключевых показателях деятельности (KPI). Выражение «время-деньги» в данном случае подходит как нельзя лучше. Я оценила пользу практических заданий, в ходе которых сделала вывод, что SCORE-анализ можно использовать как основу любого планирования деятельности

Санкова О. В., руководитель отдела продаж продуктовой группы предприятий «Витек»

Я считаю, что такая методика является одним из базисов для построения в компании системы управления. Без построения и оптимизации бизнес-процессов в организации трудно (или невозможно) развиваться дальше определенной границы. Было интересно познакомиться с принципами построения KPI для сотрудников, исходя из должностных обязанностей и направленности, что позволило мне разработать свою матрицу результативности

Погосян М. Г., проектировщик ООО «ПСК ВИРТУС»

Были четкие потребности научиться правильно разрабатывать KPI. Я получила необходимые теоретические знания и разобрала показатели одной из должностей под руководством тренера, а это все вместе дает задел на то, что я смогу самостоятельно разработать показатели для остальных должностей. Самое главное я стала четко понимать разницу между KPI, СМАРТ-задачами и стандартами, и как из всех трех составляющих можно сформировать матрицу результативности по сотруднику

Казанцева Ольга, директор ДИТ «Невада»

Получено достаточно много информации, которая поможет правильно организовать работу. Я сделала вывод, что для облегчения работы, лучше все один раз расписать, разбить на цели и поставить планы. А также сбалансированная система показателей – помогает объединить всех сотрудников компании одной целью и направить в правильное русло

Истомина Н. А., менеджер ПВХ «ТОО Альянс СК»

Материал оправдал мои ожидания, теперь есть понимание куда двигаться дальше. Для меня было важно понять как осуществлять контроль за исполнением проектных работ, что было подробно рассмотрено. Интересным для меня показалось разделение показателей оценки эффективности персонала по трем категориям: измеримые, проверяемые и оцениваемые, я думаю именно такой метод нужно использовать у нас в компании...

Пашков Павел Игоревич, заместитель генерального директора по общим вопросам многоотраслевого холдинга «HOMAX GROUP»

Что будет, если оставить все как есть?

Отсутствие регулярного менеджмента – основная причина убытков и разорения компаний;
Перегрузка и неэффективное распределение ответственности – основная причина стресса и профессионального выгорания руководителей;
Незнание основ психологии управления – основная причина низкой мотивации персонала;
Несправедливая система оплаты труда – основная причина высокой текучести персонала;
Неэффективный и немотивированный персонал – основной источник риска для любого предприятия.

Применение на практике хотя бы части инструментов, предложенных в методике позволит в разы повысить эффективность предприятия, увеличив конкурентоспособность и, в конечном итоге, прибыль!

Рассылка

Подпишись на нашу рассылку и получи первые главы книги бесплатно.
Вы будете регулярно получать информацию об акциях,
анонсы мероприятий, материалы на тему мотивации персонала
и эффективности бизнеса, кейсы реализованных проектов.

Перейти на страницу подписки!

Что нужно, чтобы приступить к работе?

Шаг 1. Оформление заявки

Вы заполняете заявку или оставляете
контактные данные для связи

Шаг 2. Оплата

Принимается безналичная оплата от юр. лиц или Вы можете
оплатить сразу любым удобным для Вас способом. Мы
принимаем более 20 вариантов платежных средств.

Шаг 3. Получение доступа

После поступления оплаты Вы получаете на
электронную почту ссылку и данные для доступа +
подробная инструкция по подключению

Шаг 4. Изучение методики

Вы изучаете видеоуроки, выполняете домашние задания. Вы
начинаете изучение в любом удобном для Вас месте и в любое
удобное для Вас время.

Шаг 5. Участие в мастер-группе

Определяете в какую из ближайших мастер-групп
Вы планируете подключиться и после этого
отправляете заявку

Шаг 6. Настройка вашей KPI-системы
в программе

Под руководством консультантов Вы настраиваете
полученную систему KPI-управления в программном продукте
1С:Управление по целям и KPI, доступ к которому Вы
получаете во время мастер-группы

Купить методику
«Целевое управление: применение KPI и BSC. Мотивация персонала»

Стоимость методики: ~~45 000 (очный тренинг и материалы)~~
12500 рублей (видеокасты и мастер-группа)

Остались вопросы? Задайте их тренеру

«Целевое управление: применение KPI и BSC. Мотивация персонала».